| Titre : | La négociation d'influence : développez votre pouvoir, déjouez la manipulation |
| Auteurs : | Julien Pelabere ; Eric Blondeau, Préfacier, etc. |
| Type de document : | Livre |
| Editeur : | Malakoff [France] : Dunod, 2017 |
| Collection : | Commercial/Relation client |
| ISBN/ISSN/EAN : | 978-2-10-076935-3 |
| Format : | 184 p. / Biblogr./Index |
| Langues: | Français |
| Catégories : |
[Thesaurus n°1] METHODOLOGIE [Thesaurus n°1] NEGOCIATION [Thesaurus n°1] RELATIONS DU TRAVAIL [Thesaurus n°1] RELATIONS INTERPERSONNELLES [Thesaurus n°1] THEORIE |
| Résumé : | Cet ouvrage détaille la méthode CELIA : Connecter, Écouter, Libérer la confiance, Inviter au changement et Accompagner vers l'accord. Il revient sur les différents obstacles rencontrés dans ce type de négociation, ainsi que sur les biais cognitifs rencontrés, tout en s'appuyant sur de nombreux exemples. |
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| Localisation | Cote | Support | Disponibilité |
|---|---|---|---|
| City Campus | GRH30.2/PEL | Livre | Disponible |
