| Titre : | Le management commercial : des méthodes facilement applicables, de nombreux cas d'entreprises |
| Auteurs : | Isabelle Barth, Auteur |
| Type de document : | Livre |
| Mention d'édition : | 2e éd. |
| Editeur : | Malakoff [France] : Dunod, 2017 |
| ISBN/ISSN/EAN : | 978-2-10-075879-1 |
| Format : | 263 p./ Bibliographie/Index |
| Langues: | Français |
| Catégories : |
[Thesaurus n°1] FORCE DE VENTE [Thesaurus n°1] GESTION DE LA RELATION CLIENT [Thesaurus n°1] GESTION DU MARKETING |
| Résumé : | Cet ouvrage présente les outils essentiels au management commercial : la stratégie commerciale, la performance commerciale, l'animation d'équipes commerciales; la gestion de la relation client, le contexte international et le développement personnel. Cette 2nde édition met l'accent sur les nouvelles techniques liées au digital (CRM, social selling, négociation par email...), les soft skills et les jeunes. |
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| Localisation | Cote | Support | Disponibilité |
|---|---|---|---|
| Atlantic Campus | MKT40/17-02 | Livre | Disponible |
