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Fonctions de l'entreprise
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Dominique Mouton, Auteur ; Gaudérique Paris, Auteur | Malakoff [France] : Dunod | Fonctions de l'entreprise | 2019Ebook
Ce livre présente les solutions adaptées à tous les aspects du merchandising, tant pour les industriels que les distributeurs. Il est illustré de témoignages d'experts, de nombreux cas d'entreprise et de schémas techniques.Dominique Mouton, Auteur ; Gaudérique Paris, Auteur | Malakoff [France] : Dunod | Fonctions de l'entreprise | 2019Livre
Ce livre présente les solutions adaptées à tous les aspects du merchandising, tant pour les industriels que les distributeurs. Il est illustré de témoignages d'experts, de nombreux cas d'entreprise et de schémas techniques.Pierre Mongin ; Marco Bertolini ; Félix Levious | Malakoff [France] : Dunod | Fonctions de l'entreprise | 2018Livre
Ce livre vous explique en détail comment créer un cours efficace en microlearning et comment le distribuer de la manière la plus pertinente possible.Michaël Aguilar ; Philippe Lafaix | Malakoff [France] : Dunod | Fonctions de l'entreprise | 2017Livre
Cet ouvrage présente des méthodes et astuces issues de l'expérience "terrain" pour passer le barrage de la secrétaire, se présenter, obtenir des informations client, répondre à ses objections, justifier son prix, conclure l'entretien...Située au coeur de la gestion des ressources humaines et au carrefour des problématiques de marché du travail, de réglementation sociale et fiscale, de coûts et d'équilibre social, la rémunération est un levier majeur du management de la perform[...]Maurice Hershchtal ; Anne-Laure Monfret | Malakoff [France] : Dunod | Fonctions de l'entreprise | 2016Livre
Ce livre présente, à travers de nombreuses anecdotes et expériences terrain récoltées auprès d'occidentaux et de chinois, les neuf étapes clés de la négociation qui vous aideront à être mieux armés.Fort d'une expérience de plus de 30 ans dans le conseil en marketing client auprès de moyennes et de grandes entreprises, l'auteur propose une réflexion ainsi que des outils méthodologiques et pratiques pour comprendre les enjeux liés à l'expéri[...]Fort d'une expérience de plus de 30 ans dans le conseil en marketing client auprès de moyennes et de grandes entreprises, l'auteur propose une réflexion ainsi que des outils méthodologiques et pratiques pour comprendre les enjeux liés à l'expéri[...]Benoît Meyronin ; Charles Ditandy | Malakoff [France] : Dunod | Fonctions de l'entreprise | 2015Livre
Ce livre présente les notions et outils majeurs pour accompagner les professionnels des différents secteurs (hôtellerie, tourisme, transport, banque...) dans la mise en place d'une véritable culture de service. Cette 3e édition est enrichie de n[...]Xavier Bouin ; François-Xavier Simon | Malakoff [France] : Dunod | Fonctions de l'entreprise | 2015Livre
Cette 4e édition dresse un panorama vivant des pratiques de mise en oeuvre de cette approche novatrice et présente un intérêt renforcé en période de crise en abordant : les fondamentaux du contrôle de gestion; les principaux outils en place dans[...]Cet ouvrage propose une méthode progressive d'apprentissage de la technique d'analyse financière : présentation commentée du bilan, du compte de résultat et de l'annexe, processus de retraitement des documents comptables, analyse de la structure[...]Quel est le rôle du questionnaire et quelle est sa place dans la démarche d'étude ? Quelles sont les méthodes d'élaboration d'un questionnaire d'enquête ? Quels sont les types de questions et les règles de formulation qui vous permettront de mie[...]Cet ouvrage explique comment la vente complexe doit s'adapter aux nouveaux systèmes de décision des clients et des clients et à l'influence du digital sur le processus de vente.Comment emporter la décision du client ? Comment surmonter l'objection de conclusion la plus difficile : " je vais réfléchir " ? Comment développer le mental des vendeurs d'élite au moment de la conclusion ? Si bon nombre de vendeurs savent parf[...]Ce livre vulgarise les grands courants historiques de la pédagogie et donne des pistes pour les mettre en pratique durant une session de formation. Kit, support d'animation, scénario, déroulement en face à face, etc. il apporte des réponses aux [...]Ce livre permettra aux managers de comprendre à quelles questions leur budget doit répondre et comment mieux le structurer afin de préparer et orienter leurs actions.Dans le contexte actuel de l'appauvrissement des ressources naturelles, les entreprises industrielles commencent à mettre en place un modèle d'économie circulaire, c'est-à-dire que les produits en fin d'usage sont réutilisés, réparés, refabriqué[...]Synthétique, cet ouvrage permet d'acquérir une vision globale de la fonction RH à travers ses savoir-faire. Il présente les outils indispensables aux six champs de compétences des RH : le recrutement; l'évaluation; la rémunération; la formation [...]Michel Sion ; David Brault, Préfacier, etc. | Malakoff [France] : Dunod | Fonctions de l'entreprise | 2014Livre
Les domaines d'intervention du directeur financier sont multiples et dépassent de loin la production et l'analyse de simples données chiffrées. Cet ouvrage pratique présente toutes les facettes de ce métier en pleine évolution. Ecrit par des pra[...]Le recrutement est un processus RH éminemment stratégique, impliquant à la fois candidats, entreprises et, de plus en plus souvent, cabinets de recrutement. Cet ouvrage remet en question les pratiques de recrutement traditionnelles, tout en invi[...]Cet ouvrage pose les fondamentaux d’une démarche e-merchandising. La méthode de conception d’un site marchand efficace est déroulée pas à pas avec une approche résolument novatrice, insistant sur les facteurs clés de succès, émaillée de « cas d’[...]L'ouvrage présente les compétences clés du chef de produit marketing à travers un portrait complet de la fonction ; les outils du savoir-faire et du savoir-être ; les éléments de la gestion de carrière. Cette édition met l'accent sur le digital [...]Frédéric Vendeuvre ; Philippe Beaupre | Malakoff [France] : Dunod | Fonctions de l'entreprise | 2013Livre
Cet ouvrage est destiné à tous les commerciaux, les managers et les entrepreneurs qui veulent concrétiser rapidement et durablement leurs efforts de prospection de nouveaux clients.Damien Forterre ; Catherine Lafarge | Malakoff [France] : Dunod | Fonctions de l'entreprise | 2013Livre
Cet ouvrage présente l'ensemble des risques rencontrés par les entreprises avec un focus particulier sur les échangees avec les pays émergents.Sophie Rieunier, Directeur de publication ; Joël Jallais, Préfacier, etc. | Malakoff [France] : Dunod | Fonctions de l'entreprise | 2013Livre
Face à l'homogénéisation de l'offre de produits, le commerçant doit utiliser l'ambiance du point de vente comme un réel outil marketing capable d'attirer, de retenir et d'orienter le client en magasin tout en assurant un positionnement fort à l'[...]Le merchandising permet de mieux commercialiser ses produits - pour les industriels - et de mieux rentabiliser son espace pour les distributeurs. En définitive, le merchandising, c'est mieux vendre, vendre plus, avec plus de profit. Ce livre abo[...]Frédéric Vendeuvre ; Eric de Cozar | Malakoff [France] : Dunod | Fonctions de l'entreprise | 2013Livre
Comment préparer vos négociations et votre stratégie ? Comment maîtriser la création de valeur pour construire une relation de long terme ? Comment mener vos entretiens avec succès, gérer la tension et éviter les pièges ?L'ouvrage analyse les enjeux organisationnels et stratégies liés à la fonction paie : décentralisation et externalisation. Nombreux exemples et cas pratiques.Le plan est le pivot central de la communication de l’entreprise : il en indique les objectifs, définit les messages, sélectionne les cibles, délimite les moyens. Pratique et didactique, cet ouvrage constitue un guide d’élaboration du plan de co[...]Cet ouvrage présente des clés pour comprendre le système d'information des ressources humaines (SIRH) et se propriétés; les enjeux du SIRH sur les plans stratégique, politique, managérial, operationnel et technique; des recommendations pratiques[...]Cet ouvrage décrit le supply chain management dans son ensemble et couvre toutes ses fonctions : achat, approvisionnement, production, maintenance, vente, pilotage des stocks et des flux de produits, gestion des entrepôts, transport ; pour chaqu[...]Yves Reale ; Roger Serre, Préfacier, etc. | Malakoff [France] : Dunod | Fonctions de l'entreprise | 2013Livre
Cet ouvrage propose une méthode concrète d'audit et de transformation de la fonction RH : la méthode AuditoR'H ; les huit étapes de la méthode appliquées à un cas d'entreprise, illustrant les moyens concrets d'auditer la fonction RH et de la tra[...]Frédéric Vendeuvre ; Thierry Houver | Malakoff [France] : Dunod | Fonctions de l'entreprise | 2013Livre
Choisir ses clients grands comptes, définir une stratégie d'approche pertinente, pratiquer un lobbying judicieux, négocier des accords profitables avec les acheteurs sont les questions abordées dans ce livre.Cet ouvrage illustré de nombreux exemples de crise d'image, crise industrielle, crise internationale ou locale... permet aux responsables marketing ou communication de comprendre ce que changent les médias sociaux à la communication de l'entrepr[...]La distribution est un secteur clé et innovant de l’économie Son évolution a accompagné les grands changements des modes de consommation ; elle représente aujourd’hui plus de 20 % des emplois privés en France. Souvent attaquée, la distribution d[...]Des notions fondamentales aux bonnes pratiques, ce livre donne toutes les clés pour évaluer ou faire évaluer ses actions et ses stratégies de communication.Philippe Bernier ; Annabelle Gresillon | Malakoff [France] : Dunod | Fonctions de l'entreprise | 2012Livre
La GPEC (Gestion Prévisionnelle des Emplois et Compétences) permet à l'entreprise de définir les compétences stratégiques, de faciliter la mobilité des salariés et d'anticiper les besoins de formation. Cette nouvelle édition aborde les approches[...]Assaël Adary ; Séverine Lecomte | Malakoff [France] : Dunod | Fonctions de l'entreprise | 2012Livre
La nouvelle norme ISO 26000 est une norme AFNOR relative à la responsabilité sociétale des entreprises (RSE). Elle définit comment les organisations peuvent contribuer au développement durable et répondre aux attentes des consommateurs en matièr[...]Cet ouvrage traite le système bancaire français en général et, plus précisément, la banque et les particuliers, les entreprises et les marchés capitaux.Alain Fossier ; Odile Letrillart-Benard | Malakoff [France] : Dunod | Fonctions de l'entreprise | 2012Livre
Pour être motivé et impliqué le commercial doit être valorisé pour ses talents mais aussi trouver un sens à son action autour de projets d’équipe. La dimension humaine est au centre du métier de manager commercial, la qualité relationnelle du ma[...]Vous êtes trop cher ! Cela ne m'intéresse pas ! Je vais réfléchir ! Je suis fidèle à mon fournisseur ! Je ne prendrai pas de décision aujourd'hui !... Comment contrecarrer les objections de vos clients ? Cette 3e édition vous livre les conseils [...]Cet ouvrage apporte des méthodes et des outils pratiques pour maîtriser toutes les ressources nécessaires à la réussite commerciale dans un environnement hautement concurrentiel. L'auteur identifie huit ressources essentielles sur l'échiquier de[...]Michaël Aguilar ; Philippe Lafaix | Malakoff [France] : Dunod | Fonctions de l'entreprise | 2011Livre
Cet ouvrage recense 100 techniques pour accélérer les ventes classées en 8 catégories : l'argumentation, la réponse aux objections, la négociation et la défense du prix, la fidélisation, etc.Cet ouvrage permet de concevoir avec méthodologie les indicateurs de gestion pertinents.Benoît Thery ; Pierre-Antoine Gailly, Préfacier, etc. | Malakoff [France] : Dunod | Fonctions de l'entreprise | 2011Livre
Cet ouvrage définit les enjeux RH des implantations internationales et propose des outils et pratiques facilitant la prise de décision à chaque étape de l'implantation d'une entreprise à l'étranger.Cet ouvrage présente la place du trésorier et de la gestion de trésorerie dans la gestion financière de l'entreprise. Il aborde les différentes techniques inhérentes à la gestion de trésorerie, la négociation avec la banque et la gestion des risques.Illustré d'exemples, cet ouvrage fournit les clés et les outils pour optimiser les niveaux de stock, organiser et implanter un entrepôt de stockage productif, choisir les outils informatiques adaptés et conduire la transformation des flux et des[...]Ce guide analyse les étapes clés du recrutement : définition du besoin, recherche des candidats, présélection sur dossiers, entretien, choix du candidat, période d'essai, embauche définitive.L'ouvrage fournit des grilles d'analyse et des outils pratiques pour mettre en oeuvre le management d'équipe projet.Yan Claeyssen ; Anthony Deydier ; Yves Riquet ; Didier Fichou, Préfacier, etc. | Malakoff [France] : Dunod | Fonctions de l'entreprise | 2011Livre
Complémentaires des canaux tels que le courrier, le téléphone ou le point de vente, les nouveaux supports de communication (e-mailing, marketing mobile, data marketing, réseaux sociaux) enrichissent la relation client en lui apportant réactivité[...]Afin d'identifier les situations propices à la mise en oeuvre de la médiation en entreprise et de connaître les limites de sa pratique, l'ouvrage propose un cadre conceptuel et une méthodologie d'intervention adaptés à de nombreux conflits d'ent[...]Philippe Jourdan, Directeur de publication ; François Laurent, Directeur de publication ; Jean-Claude Pacitto, Directeur de publication | Malakoff [France] : Dunod | Fonctions de l'entreprise | 2011Livre
Cet ouvrage s'intéresse au nouveau type de consommateur : le "conso'battant", pratiquant une consommation active et prenant des décisions d'achats éclairées. L'ouvrage traite des questions telles que : qui sont ces consommateurs qui aspirent à "[...]Cet ouvrage présente la démarche pour développer une stratégie durable d'ERP.Patrick Legoherel ; Elisabeth Poutier ; Bernard Hoyaux, Préfacier, etc. | Malakoff [France] : Dunod | Fonctions de l'entreprise | 2011Livre
Ce livre présente la fonction "Revenue Management" qui allie différents aspects du marketing management (segmentation, pricing, distribution...) à d'autres problématiques (optimisation du chiffre d'affaires, analyse du budget...).L'auteur développe les principes d'un marketing applicable aux produits qui n'existent pas sur des marchés qui eux-mêmes n'existent pas encore.L'ouvrage pose les principes de réalisation et de diffusion des tableaux de bord sociaux. Avec des exemples de tableaux de bord pour la gestion de la formation, des effectifs, de la masse salariale.La coopération au sein des entreprises est plus nécessaire que jamai, or dirigeants et représentants du personnel ont toujours autant de difficultés à développer des relations constructives. Ce livre fait le point sur les évolutions et les logiq[...]Qu'il s'agisse de détournements de fonds ou de falsification d'états financiers, la fraude est un risque majeur des organisations. Ce livre est enrichi d'une partie consacrée à la mise en place d'un programme anti-fraude et à son audit.L'ingénierie de formation est une démarche globale qui aboutit à l'élaboration, la mise en oeuvre, le suivi et l'évaluation du plan de formation. Elle permet d'anticiper les changements dans les organisations en accompagnant les individus. Cet o[...]L'ouvrage propose une analyse complète de la gestion de l'intégration des salariés illustrée de nombreux exemples. Il comprend un état des lieux des pratiques ; des outils d'audit interne ; un guide pour concevoir et mettre en oeuvre une politiq[...]Pierre Angel ; Patrick Amar ; Marie-José Gava ; Brigitte Vaudolon | Malakoff [France] : Dunod | Fonctions de l'entreprise | 2010Livre
Les programmes d'aide aux employés (PAE) apportent des outils efficaces pour la prévention et l'action sur les processus générateurs de mal-être dans l'organisation.Cet ouvrage propose une paproche pratique et innovante de la négociation interculturelle. Les outils présentés permettent d'acquérir les bases et de cerner la finesse de la négociation internationale.Didier Heiderich ; Thierry Libaert, Préfacier, etc. | Malakoff [France] : Dunod | Fonctions de l'entreprise | 2010Livre
Ce livre aborde le management du projet "gestion de crise" ou encore l'utilisation des réseaux sociaux, il intègre les facteurs humains et sociologiques qui décident de la réussite de la gestion de crise.Eric Chassende-Baroz ; Charles de Cheffontaines ; Olivier Fremy | Malakoff [France] : Dunod | Fonctions de l'entreprise | 2010Livre
Cet ouvrage présente l'intégralité du programme LEAN, de la définition des principes fondateurs à la démarche concrète de mise en place. Il apporte des réponses pratiques et méthodiques aux questions essentielles: comment concevoir des produits [...]Luc Bernet-Rollande ; Philippe Chanoine | Malakoff [France] : Dunod | Fonctions de l'entreprise | 2010Livre
Cet ouvrage veut rendre accessibles tous les thèmes essentiels concernant les marchés de capitaux et les produits qui y sont négociés.Frédéric Buchet ; Nicolas Caron | Malakoff [France] : Dunod | Fonctions de l'entreprise | 2010Livre
Cet ouvrage a pour objectif de proposer au manager commercial des tableaux de bord utiles pour doper l'efficacité de ses ressources et optimiser la "formule du succès" : - gérer le "combien" : mesurer et piloter l'intensité de l'activité et de l[...]Philippe Rosinski, Auteur ; Vincent Lenhardt, Préfacier, etc. | Malakoff [France] : Dunod | Fonctions de l'entreprise | 2009Livre
Cet ouvrage montre comment utiliser les différentes cultures comme levier de progrès et faire travailler ensemble des personnes de divers types d'entreprises, de professions ou de nationalités.L'objectif de cet ouvrage est de permettre d'acquérir une maîtrise opérationnelle des domaines essentiels du management industriel en rapport avec la performance de l'entreprise.David Alis ; Marc Dumas ; Gwénaëlle Poilpot-Rocaboy | Malakoff [France] : Dunod | Fonctions de l'entreprise | 2009Livre
Cet ouvrage fait le point sur les causes de la montée de la souffrance au travail et du conflit entre nouvelles contraintes économiques et nouvelles attentes sociales. Les auteurs identifient les risques, leurs conséquences et proposent des inst[...]Claude Lemoine ; Jacques Aubret, Préfacier, etc. | Malakoff [France] : Dunod | Fonctions de l'entreprise | 2009Livre
Ce livre fait le point sur les pratiques du bilan de compétences et compare les différentes techniques d'aide à l'orientation.Moyen de différenciation pour les entreprises et arme stratégique pour leurs dirigeants, la communication financière devient l'outil essentiel d'une démarche de marketing financier et boursier. De l'introduction en bourse à la vie quotidienne de[...]L'ouvrage présente les compétences clés du chef de produit marketing : un portrait complet de la fonction ; les outils du savoir-faire et du savoir être ; les éléments de la gestion de carrière. Cette édition met l'accent sur l'e-marketing et le[...]Bénédicte Gautier ; Marie-Odile Vervisch | Malakoff [France] : Dunod | Fonctions de l'entreprise | 2008Livre
Le terme "manager coach" recouvre la capacité à développer les talents de ses équipes. Cette nouvelle édition propose une définition du rôle d'un coach, des points de repère pour accompagner les équipes, des outils pratiques et un nouveau chapit[...]Bernard Hevin ; Sandra Hagege, Préfacier, etc. | Malakoff [France] : Dunod | Fonctions de l'entreprise | 2008Livre
L'auteur offre une analyse approfondie du coaching d'équipe et en explique la spécificité. Ce mode d'accompagnement nécessite de délimiter les territoires de chacun pour être pleinement efficace. A près un retour sur les fondamentaux, l'ouvrage [...]Le projet cash vise à optimiser durablement la trésorerie opérationnelle de toutes les entreprises, pas uniquement celles en difficulté : nécessité de financier la croissance ou de rembourser la dette d'acquisition, volonté de préserver l'indépe[...]Cet ouvrage analyse les outils et techniques utilisés par l'auditeur social dont la mission est de formuler des recommandations pour améliorer la qualité de la gestion des ressources humaines. Pour chaque outil, l'auteur propose une synthèse, pr[...]Cet ouvrage décrit les outils de base nécessaires à une pratique professionnelle de la fonction "relations presse", qu'elle soit exercée en interne ou en agence.Delphine Dion, Directeur de publication | Malakoff [France] : Dunod | Fonctions de l'entreprise | 2008Livre
Cet ouvrage, écrit par un groupe d'experts en études et recherche marketing, permet de découvrir un ensemble de méthodologies issues des sciences sociales et de plus en plus utilisées en marketing : l'observation directe, l'observation filmée, l[...]Syntec Emo ; Françoise Frisch, Directeur de publication | Malakoff [France] : Dunod | Fonctions de l'entreprise | 2007Livre
L'ouvrage présente les fondements scientifiques et les bonnes pratiques du métier. Les articles sont orientés vers le comment et le pourquoi de la qualité et proposent des exemples concrets.La levée de fonds est une opération complexe à laquelle est confrontée toute entreprise dans les phases de création, de développement ou de cession. Ce livre présente l'ensemble des facteurs clés de succès de cette opération mêlant finance, droi[...]Benoît Meyronin ; Charles Ditandy ; Gilles Pelisson, Préfacier, etc. | Malakoff [France] : Dunod | Fonctions de l'entreprise | 2007Livre
Après avoir exposé les concepts issus de la recherche en management des services et présenté les méthodes provenant à la fois de ces concepts et de la pratique professionnelle, les propos sont argumentés par de nombreux cas d'entreprise qui illu[...]Eric Paget-Blanc ; Nicolas Painvin | Malakoff [France] : Dunod | Fonctions de l'entreprise | 2007Livre
Les agences de notation étant devenues des acteurs incontournables sur les marchés financiers, cet ouvrage explique comment est définie une note d'agence ainsi que sa signification.A partir de données statistiques sur la consommation des seniors (personnes de plus de 50 ans) en France et en Europe, l'auteur analyse des stratégies de communication gagnantes, ciblées sur ce segment de population.Cet ouvrage propose des méthodes et des outils pratiques pour renforcer l'efficacité de chacun de ses collaborateurs : - repérer les points de progrès et les décalages par rapport à une performance optimale; - sélectionner et mettre en place l'a[...]Jean-Marc Décaudin ; Jacques Igalens ; Stéphane Waller, Collaborateur | Malakoff [France] : Dunod | Fonctions de l'entreprise | 2006Livre
Dans cet ouvrage, les auteurs proposent un cadre conceptuel et une méthodologie éprouvée pour se doter d'une communication interne optimale.L'auteur décrit une méthodologie et un éventail d'outils pour résoudre les problèmes que chacun rencontre dans son travail quotidien. Chaque outil est détaillé point par point, puis illustré par des cas d'entreprises provenant de tous les secteu[...]Emaillé de très nombreux exemples, ce manuel pratique aborde les différents aspects des relations sociales : préparer et animer les réunions, anticiper et gérer les tensions, négocier et le cas échéant, gérer le conflit.Thierry Libaert ; André de Marco | Malakoff [France] : Dunod | Fonctions de l'entreprise | 2006Livre
Longtemps dépourvue de méthodes d'évaluation adaptées à ses spécificités, la communication connaît aujourd'hui une professionnalisation grandissante de ses outils de mesure. Cet ouvrage propose, sous un angle pratique et opérationnel, les méthod[...]Jean-Paul Treguer ; Jean-Marc Segati | Malakoff [France] : Dunod | Fonctions de l'entreprise | 2005Livre
Junior, major, senior, gay, ethnique... Le marketing ne s'adresse plus au public de masse mais identifie des cibles précises. Quelles sont-elles ? Comment se comportent-elles ? Comment développer des actions auxquelles elles puissent s'identifie[...]Acheter au meilleur prix n'est plus aujourd'hui l'unique condition à remplir pour être performant. Savoir évaluer ses fournisseurs, faire respecter les normes de qualité, maîtriser les aspects juridiques liés à l'acte d'achat, structurer sa fonc[...]L'ouvrage aide le responsable des ressources humaines à développer son attractivité d'employeur, en appliquant les règles du marketing au domaine des ressources humaines. L'auteur expose cette stratégie en se basant sur de nombreux exemples, de [...]Moyen de différenciation pour les entreprises et arme stratégique pour leurs dirigeants, la communication financière devient l'outil essentiel d'une démarche de marketing financier et boursier. De l'introduction en bourse à la vie quotidienne de[...]Xavier Bouin ; François-Xavier Simon | Malakoff [France] : Dunod | Fonctions de l'entreprise | 2002Livre
Au sommaire de cet ouvrage : - les fondamentaux de la gestion d'entreprise, à travers le bilan et le compte de résultats; - les enjeux de la gestion via l'élaboration des plans, budgets et dossiers de choix des investissements ; - les principaux[...]