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Ce livre présente les clés qui permettent l'émergence de l'intelligence collective, les 12 règles d'or de la facilitation, 121 outils prêts à l'emploi et des déroulés types pour vous permettre de construire vos réunions, ateliers, séminaires et [...]
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À l'heure où l'e-mail est omniprésent, la lettre et sa forme électronique se révèlent essentielles pour favoriser la qualité d'une relation, expliciter ou résoudre des situations sensibles ou complexes. Dans un objectif d'efficacité, ce livre de[...]
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Tourné vers l'action, ce livre aborde 30 facettes de la reconnaissance au travail, et propose au lecteur des réponses, de multiples exemples, des pistes de solutions simples. Car, au-delà des augmentations de salaire ou des primes, il existe une[...]
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Michel Desbordes ; Julien Falgoux ; Guy Forget, Préfacier, etc. | Paris : Eyrolles | Livres outils | 2017Ce livre est un guide méthodologique qui apporte toutes les réponses théoriques et pratiques aux concepteurs d'évènements, aux opérationnels ainsi qu'aux étudiants et chercheurs.
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Concevoir ses supports d'identité visuelle, créer gratuitement un site internet, être bien référencé, trouver les bons sponsors, constituer une base de données presse, diffuser l'information... Cet ouvrage vous propose 101 astuces pour faire par[...]
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Avec plus de 3 milliards de comptes email dans le monde, l'email reste un moyen de communication fondamental et très populaire. Les spammeurs l'ont bien compris, voilà pourquoi il est nécessaire de connaître tous les ressorts du marketing par em[...]
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Des moyens, conseils et exemples pour : - élaborer vos stratégies et tactiques - multiplier les comportements efficaces, - repérer et décoder les attitudes des clients pour mieux vous y adapter, - s'approprier les fondamentaux de la négociation,[...]
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Construire son business plan en 48h c'est possible en suivant ces neuf étapes : Bien commencer, cibler le marché, analyser la concurrence, élaborer la stratégie, établir les plans marketing et ventes, mettre en oeuvre le projet, maîtriser la cro[...]
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Les principes des 5S sont universels et s'appliquent aussi bien dans une usine ou un atelier, que dans une boutique, un entrepôt, un bureau, la cuisine d'un restaurant, et même chez soi ! Pédagogique et opérationnel, ponctué de nombreuses anecdo[...]
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Dans un contexte économique de plus en plus difficile, les managers peinent à identifier les décisions qui s'imposent. Cet ouvrage leur offre une solution pragmatique pour analyser toutes les données en leur possession et leur permettre de prend[...]
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Cet ouvrage se propose de faire découvrir progressivement aux managers la logique qui fait évoluer un entretien d'évaluation. Il présente les aspects psychologiques des acteurs impliqués. Il rend explicite les "ingrédients" de l'entretien annuel[...]
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Cet ouvrage présente une méthode pour aider à gérer efficacement tout portefeuille, quelle que soit la complexiité des projets.
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L'auteur explique ce qu'est la productivité et présente ensuite différentes méthodes pour améliorer la performance : Lean, SIx Sigma, SMED, cellule en U, automaintenance, Value Stream Mapping, diagramme causes/effet, diagramme de Pareto, méthode[...]
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L'ouvrage fournit les réponses aux questions suivantes : comment étudier un projet d'emballage ; comment fabriquer l'emballage ; comment intégrer les contraintes légales et environnementales ; comment manager les projets et les services emballage ?
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Ce livre, fondé sur de multiples expériences réussies en entreprises de différents secteurs apporte méthode et moyens pour construire son programme personnel d'action commerciale et pour organiser efficacement ses circuits de visites.
