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Livre
Ce manuel est divisé en trois parties : la première s'agit de la formulation d'un programme de vente, la deuxième de la mise en oeuvre du programme de vente et la troisième de l'évaluation et du contrôle du programme de vente. Cette nouvelle édi[...]
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Cet ouvrage vous explique comment construire et diriger votre force de vente, et notamment : - Evaluer la performance de votre force de vente - Identifier les opportunités d'amélioration - Implanter outils et process afin d'augmenter l'efficacit[...]
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Cet ouvrage propose une méthodologie pratique pour passer de l'idée à la concrétisation d'un projet de point de vente quel qu'il soit (de la petite boutique jusqu'au grand magasin).
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L'ouvrage propose une méthode et des techniques pour découvrir le besoin réel du client ; comprendre son raisonnement pendant la vente ; construire et développer une argumentation efficace ; répondre aux objections ; conclure positivement l'entr[...]
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Ce manuel explique les avantages du CRM, le contexte dans lequel il est utilisé, sa mise en oeuvre. Il montre également comment les technologies de CRM peuvent être déployées pour appuyer les stratégies de gestion des clients et des objectifs. A[...]
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Ce livre, fondé sur de multiples expériences réussies en entreprises de différents secteurs apporte méthode et moyens pour construire son programme personnel d'action commerciale et pour organiser efficacement ses circuits de visites.
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François-Xavier Simon ; Manuel de Sousa | Malakoff [France] : Dunod | Fonctions de l'entreprise | 2008Cet ouvrage permet de comprendre les principes clés du métier, par des mises en situation, et d'en assimiler l'essentiel pour gérer et manager efficacement votre point de vente. Cette édition met l'accent sur l'e-business, les nouveaux comportem[...]
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Cet aide-mémoire de marketing présente de manière détaillée toutes les composantes du marketing stratégique et opérationnel. Il présente également des techniques récente comme le géomarketing, l'e-business, le benchmarking ...
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Manuel Lange ; Jean-Michel Moutot ; David Autissier, Préfacier, etc. | Paris : Eyrolles | Les baromètres de la performance | 2008Cet ouvrage propose une méthode inédite et outillée pour mesurer la performance de la fonction commerciale et son évolution dans le temps.
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L'ouvrage s'efforce de montrer ce qu'il y a de commun à toutes les situations de vente, et d'en faire ressortir les grandes différences liées aux diverses situations auxquelles les entreprises et leurs commerciaux sont souvent confrontées.
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L'ouvrage a pour ambition de couvrir les questions du management des équipes commerciales en 85 schémas qui en appellent à la raison, qui servent d'ancrage à la réflexion et suggèrent l'action.
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Cet ouvrage présente de façon concrète et détaillée le vendeur, la communication commerciale, le produit et les étapes de la vente au détail.
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Cet ouvrage propose des méthodes et des outils pratiques pour renforcer l'efficacité de chacun de ses collaborateurs : - repérer les points de progrès et les décalages par rapport à une performance optimale; - sélectionner et mettre en place l'a[...]
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Rédigé par un consultant, cet ouvrage, présente en 7 étapes, une méthode pour piloter un plan d'actions commerciales et parvenir à un "break concurrentiel".
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Ce manuel est le fruit de la collaboration de consultants en marketing et d'enseignants. Il présente l'ensemble des thématiques liées à la distribution d'aujourd'hui.
