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Livre
L'auteur présente une démarche qui aborde toutes les étapes de la vente : la prise de rendez-vous jusqu'à la conclusion de la vente ; la découverte du prospect, l'argumentation ou la défense de ses prix ; et les qualités mentales des vendeurs d'[...]
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On ne vend plus de la même façon qu’il y a quinze ans ! l’approche-client est désormais beaucoup plus personnalisée et communicationnelle et s’inscrit dans un modèle de vente relationnelle durable. Il est donc essentiel, dans un contexte de déve[...]
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Un guide des techniques de vente pour mieux connaître les ressorts psychologiques des clients, neutraliser les objections, développer une argumentation efficace, et obtenir des accords durables. (source : Electre)
Livre
Cet ouvrage vous livre les conseils et les techniques pour vaincre les objections de vos clients et conclure la vente avec succès. Il contient de nombreux conseils opérationnels et d'exemples applicables dans votre secteur d'activité. (source : [...]
Livre
Ce livre est un manuel de techniques de vente, illustré d'exemples et de mises en situation. Il recommande des méthodes de prospection, des techniques téléphoniques, ainsi que des méthodes de connaissance de soi et des autres qui simplifient la [...]
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Ce livre, conforme au référentiel de la certification AFNOR de l'excellence commerciale, développe l'art du closing qui opère au moment de l'entretien pour engager votre client.
Livre
Comment font les meilleurs vendeurs pour vendre plus que les autres ? Quelles techniques appliquent-ils réellement en situation de vente ? Qui sont-ils ?
Livre
Les auteurs invitent à découvrir et appliquer les outils de la programmation neuro-linguistique (PNL) pour conclure une vente. Ils décryptent les stratégies, les valeurs et les croyances des vendeurs d'élite à l'aide de nombreux exemples, d'exer[...]
Livre
Cet ouvrage axé TPE/PME donne des clés pour optimiser la prospection, construire une offre commerciale attractive, définir un prix et des conditions générales de vente satisfaisantes. Il vise à améliorer l'efficacité de l'organisation commercial[...]
Livre
Ce guide opérationnel présente en fiche les outils performants et indispensables au responsable commercial : connaître les savoir-faire spécifiques à ce métier, avoir les clés pour devenir un bon négociateur, délimiter son périmètre de vente, em[...]
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Cet ouvrage présente les outils essentiels au management commercial : la stratégie commerciale, la performance commerciale, l'animation d'équipes commerciales; la gestion de la relation client, le contexte international et le développement perso[...]
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La négociation émotionnelle va vous emmener sur des territoires souvent inconnus : si vous n'avez pas encore entendu les termes de récit inductif, hypnose couverte, pseudo-logique, commande induite, priming effect, paralangage, formule conversat[...]
Livre
Cet ouvrage au ton humoristique met en lumière les situations professionnelles ou privées dans lesquelles la vente intervient. L'objectif est d'aider le lecteur à structurer sa démarche, en lui apportant les cadres classiques de la vente et les [...]
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Le digital "disrupte" tout et le domaine de la vente n'y échappe pas. Pourtant, les techniques de vente restent sur les standards de la vieille économie. Ce livre propose une nouvelle approche, l'approche V3, pour améliorer son efficacité commer[...]
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La vente dans le luxe requiert un état d'esprit et des compétences spécifiques, une approche client très personnalisée et émotionnelle ainsi qu'un service sur mesure. Les exemples et les conseils pratiques présentés aideront les "conseillers"à s[...]
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Dans un contexte volatile, incertain et complexe, les entreprises doivent opérer une transformation commerciale pour se démarquer dans leur façon de vendre. Cet ouvrage présente le concept de la vente différenciée grâce à des cas d'entreprises r[...]
Livre
Cet ouvrage recense les techniques efficaces et gagnantes pour faire face à tous les clients (particuliers et professionnels). Cette 6e édition met l'accent sur les comportements du vendeur qui lui permettront de faire la différence.
Livre
Cet ouvrage recense plus de 2 300 termes utilisés en marketing et en relations commerciales. Il propose des définitions courtes et précises, souvent illustrées par des exemples ou des schémas.
Livre
Julien Viau, Auteur ; Héla Sassi, Auteur ; Hubert Pujet, Auteur ; Stephen Bensimon, Préfacier, etc. | Malakoff [France] : Dunod | 2015Cet ouvrage dresse une typologie opérationnelle des différentes méthodes de vente et de négociation. Il détaille les conditions du développement d'une performance commerciale durable et présente les compétences clés du négociateur. Ce livre intè[...]
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Thomas N. Ingram ; Raymond W. Laforge ; Ramon A. Avila, Auteur ; Charles H. Schwepker, Auteur ; Michael R. Williams, Auteur | Abingdon [Royaume-Uni] : Routledge | 2015This book focuses on the importance of employing different sales strategies for different consumer groups, as well as integrating corporate, business, marketing, and sales strategies. It includes current coverage of the trends and issues in sale[...]
Livre
Les réseaux sociaux ont complètement modifié les modes de communication des entreprises, et notamment les interactions commerciales. Ce livre explique comment les forces de vente peuvent tirer parti de ce nouvel état de fait, grâce aux nombreux [...]
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Gaëlle Moal-Ulvoas ; Denis G. Harrington, Préfacier, etc. ; David Cox, Auteur de la postface, du colophon, etc. | Louvain-la-Neuve [Belgique] : De Boeck | 2014Cet ouvrage emmène le lecteur pas à pas dans le processus de négociation. Chaque chapitre est illustré d'exemples, de cas et d'interview de managers. Trois chapitres sont dédiés aux négociations complexes.
Livre
Arrivée de la 4G, explosion des ventes de smartphones et de tablettes… Le m-commerce, ou commerce sur mobile, est en passe de devenir un levier de croissance B2C essentiel. Que vous soyez distributeur, pure-player, acteur du web en quête de nouv[...]
Livre
L'ouvrage présente l'essentiel des outils en gestion des forces de vente. Il est abondamment illustré et propose des exercices ou des cas d'entreprises inspirés de pratiques réelles.
